De opkomst van ChatGPT en de werkelijke gebruikersstatistieken
De introductie van OpenAI's ChatGPT markeerde een keerpunt in de AI-industrie. De chatbot, die binnen twee maanden uitgroeide tot de snelst groeiende app in de geschiedenis met 100 miljoen gebruikers, maakte kunstmatige intelligentie tot een van de belangrijkste verhalen van 2023.
Hoewel de enorme publieke belangstelling en de instroom van durfkapitaal niet hebben geleid tot wijdverspreid dagelijks gebruik, biedt de technologie aanzienlijke voordelen voor bedrijven, vooral in de klantenservice.
Verrassende gegevens over de werkelijke gebruikers
Volgens gegevens gepresenteerd door AltIndex.com gebruikt minder dan 10% van de mensen ChatGPT dagelijks. Uit een YouGov-enquête voor het Reuters Institute, uitgevoerd in zes landen tussen maart en april 2024, blijkt dat slechts één op de tien mensen ChatGPT dagelijks gebruikt. Zelfs onder de jongste leeftijdsgroep, 18 tot 24 jaar, is het regelmatige gebruik van ChatGPT beperkt.
Hoewel ChatGPT het meest populaire Wikipedia-artikel was met bijna 50 miljoen bezoeken, gebruikten 44% van de Gen Z-ers en 58% van de Millennials de chatbot nooit.
Leeftijdsspecifieke gebruikspatronen
Uit de enquête blijkt dat slechts 6% van de Millennials dagelijks ChatGPT gebruikt, terwijl 58% het nog nooit heeft geprobeerd. Het zware gebruik (ten minste wekelijks) ligt in de oudste leeftijdsgroep van 55+ op slechts 3%, terwijl 87% van de respondenten in deze groep ChatGPT nog nooit heeft gebruikt.
ChatGPT's impact op OpenAI's groei
Ondanks het beperkte dagelijkse gebruik heeft de populariteit van ChatGPT zijn eigenaar, OpenAI, aanzienlijk voordeel opgeleverd. Volgens CB Insight's analyse is OpenAI de meest gefinancierde AI-startup ter wereld, grotendeels dankzij partnerships en kapitaalinjecties na de release van ChatGPT.
OpenAI heeft meer dan $14 miljard aan kapitaal opgehaald en is nu het op twee na waardevolste unicorn-bedrijf ter wereld, achter ByteDance en SpaceX.
Conclusie
Hoewel minder dan 10% van de mensen ChatGPT dagelijks gebruikt, benadrukt de impact van de technologie op OpenAI's groei het enorme potentieel van AI in klanttevredenheid en bedrijfsvoering. Bedrijven die ChatGPT implementeren in hun klantenservice kunnen aanzienlijke voordelen verwachten, ondanks dat de technologie nog niet volledig is doorgedrongen tot de dagelijkse gebruikersbasis.
Blijf op de hoogte van de laatste AI-trends en ontdek hoe deze technologie uw bedrijf kan transformeren op AivyPlus.nl.
Lees het volledige verhaal en de statistieken hier.
Doe mee met de discussie
Heeft uw bedrijf al gebruik gemaakt van ChatGPT of overweegt u dit te doen? Deel uw ervaringen en gedachten in de reacties hieronder. Voor meer informatie en updates, abonneer u op onze nieuwsbrief.
